Ensinar ao aluno o que um profissional de Compras precisa saber para conduzir ou acompanhar/participar do processo para implementação dos KPI’s necessários às operações de compras da empresa. Capacitar o profissional para que ele entenda o momento atual em que o Departamento de Compras está e quais as etapas corretas para implantar, monitorar e agir à partir dos resultados dos KPI’s. Capacitar o profissional para que ele consiga apurar os KPI's à partir de uma planilha Excel, transformando os dados do ERP em gráficos e informações consolidadas para relatórios. Apresentar checklists para auxiliarem na organização e execução das etapas.

Público alvo - o conteúdo do curso atende às demandas dos profissionais de Compras de todos os segmentos da atividade empresarial como indústria, varejo, serviços e demais.

Carga horária: 2:25h

A importância de medir os processos em Compras

• O que são os KPIs e como eles contribuem para o departamento e para a empresa;
• 0s 4 tipos de gráficos mais utilizados para demonstrar o resultado dos KPI’s apurados.

Iniciando a fase de preparação para a criação dos KPI’s

• Quais os aspectos as empresas querem controlar através dos KPI’s e a importância para o negócio;
• A importância da participação dos outros departamentos na construção dos KPI’s e como cada departamento pode contribuir com o processo;
• 5 dicas para ser bem sucedido na implantação dos KPI’s em Compras;
• Os principais critérios que precisam ser avaliados no processo de criação dos KPI’s.

Os grupos de KPI's mais utilizados - de produtos e serviços, de fornecedores e KPI’s organizacionais

• Os 4 grupos principais de KPI’s para Compras explicados em detalhes;
• Monitorar e agir – as ações mais relevantes a serem tomadas à partir dos resultados dos KPI’s mais relevantes em Compras;
• Apresentação de modelo de planilha para monitorar savings;
• Apresentação do acordo de nível de serviços (SLA) e do formulário de fiscalização dos fornecedores de serviços para monitorar e verificar o cumprimento do contrato.

ROI em compras - monitoramento dos custos do departamento - planilha completa para monitorar

• Definição do que é o ROI em Compras;
• Vídeo com a planilha de apuração, em detalhes, do ROI em Compras.

Como montar os indicadores à partir da planilha Excel do sistema ERP e os checklists para implantar o processo

• Vídeo com a planilha de dados de Compras, baixada do ERP, demonstrando como transformar os dados do ERP em planilhas e gráficos consolidando os KPI’s;
• Checklists para organizar a implantação do processo desde os primeiros passos e para organizar as atividades de quem participará da implantação ou atualização.

Planilhas para baixar: Construindo os KPIs e gráficos, que contém os dados e gráficos dos KPIs, Formulário de avaliação do nível de serviço de limpeza e Planilha ROI Compras.